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Wie man einen Kommentar hinterlässt

Bevor du deine Bestellung aufgibst, kannst du einen Kommentar im Editor hinterlassen, um sicherzugehen, dass du genau das bekommst, was du brauchst. Auf der rechten Seite des Editors, wo sich alle Anpassungsoptionen befinden, findest du ein kleines Kommentarfeld. Klicke darauf, um es zu erweitern, und hinterlasse uns dort zusätzliche Anweisungen zum Druck deines Designs!

Hier findest du den Kommentarbereich, in dem du deine Wünsche posten kannst

Es ist nicht immer einfach, einen Aufkleber so zu gestalten, dass er deinen Vorstellungen entspricht, aber wir helfen dir gerne dabei!  Wir freuen uns, wenn du uns detaillierte Kommentare dazu hinterlässt, wie du dir deine Aufkleber vorgestellt hast. So können wir sicher sein, dass du mit deinen Aufklebern zufrieden bist, und wir können dir schneller und einfacher helfen. Hier sind einige Tipps, die du beim Hinterlassen eines Kommentars beachten solltest!

How to leave a comment support question.
green thumb up.

DO: Erzähl uns…

  • Die Details: Gib die Bereiche und Details an, auf die du den Effekt anwenden möchtest, auch wenn diese Bereiche in deiner Datei transparent sind. Um besonders deutlich zu sein, sag uns, welche Teile den Effekt aufweisen sollen und welche nicht. Lass uns auch wissen, ob der Rand des Aufklebers den Effekt aufweisen soll.

  • Cutline-Wünsche: Wenn der Editor ein wenig stur ist und die von dir gewünschte Cutline nicht generiert wird, hinterlasse uns einen Kommentar und wir legen eine manuelle Schnittkontur für dich an.

  • Farbänderungen: Teile uns mit, wenn du die Farbe(n) deines Entwurfs ändern möchtest, z. B. wenn du möchtest, dass alle weißen Flächen in deinem Entwurf stattdessen blau sind. Bitte stelle sicher, dass du uns, wenn möglich, den CMYK-Wert für diese Farbe mitteilst.

  • Proof vor dem Druck: Wir versenden keine automatischen Korrekturabzüge. Bitte lass es uns wissen, wenn du einen solchen erhalten möchtest und wir melden uns bei dir.

  • Gib  die Teile des Designs an, die wir undurchsichtig lassen oder mit einem Effekt ausfüllen sollen, so genau wie möglich an. Dein Kommentar sollte so detailliert wie nötig sein, damit wir verstehen, was du meinst. 

  • "Mach es einfach cool": Wähle ein Material und hinterlasse einen Kommentar, damit unser Grafik-Support deinen Aufkleber so anpassen kann, wie wir es für richtig halten! Wir haben schon tausende von Aufklebern gesehen und haben genug Erfahrung, um dein Design richtig aufzupeppen! Du musst uns aber auch explizit Bescheid geben, wenn du möchtest, dass wir unsere Magie einsetzen.

Red thumb down.

DON'T:

  • Erzähle uns nicht von deinem Tag: Wir hoffen, dass du einen super-schönen Tag hast, aber unser Editor/Kommentarfeld ist nicht der richtige Ort, um das festzuhalten. 

  • Fragen zum Versand oder Anweisungen: Wir würden deine Aufkleber zu dir teleportieren, wenn wir könnten, aber unser Grafik-Support-Team ist nicht für die Logistik zuständig. Wenn du Anweisungen zum Versand oder zur Lieferung hast, hinterlasse uns diese bitte im Adressfeld und nicht als Kommentar im Editor. 

  • Mehrere Designs hinzufügen: Wir können die Mindestmenge für ein bestimmtes Material nicht auf mehrere Designs aufteilen. Bitte lade nur 1 Design pro Mindestmenge an Aufklebern hoch.

  • Liefertermine: Wir können deine Aufkleber nicht bis zu einem bestimmten Datum liefern, wenn du nicht die entsprechend schnelle Versandoption gewählt hast. Bitte gehe sicher, dass das voraussichtliche Lieferdatum, das beim Checkout angezeigt wird, deinem Zeitplan entspricht. 

  • Geschenk-Notizen: Hinterlasse uns keine Kommentare mit Nachrichten, die du an eine bestimmte Person senden möchtest, zum Beispiel: "Alles Gute zum Geburtstag, Papa, hier sind ein paar Sticker für dich". Das ist zwar ein netter Gedanke, aber diese Nachricht wird nirgends aufscheinen.

  • Korrekturabzug: Oft erreicht uns die Anfrage, ob wir ein Foto eines gedruckten Aufklebers schicken können. Leider ist das nicht möglich, aber wir schicken gerne einen digitalen Korrekturabzug, bevor die Aufkleber gedruckt werden, wenn du uns darum bittest!

  •  Mehrere Effekte auf einem Aufkleber: Da die meisten unserer Effekte durch das Material auf dem gedruckt wird, zustande kommen, können wir leider keine unterschiedlichen Effekt (z.B. Hologramm und Glitzer) auf einem Aufkleber mischen.

  • Umsatzsteuerfragen: Sobald eine Bestellung bezahlt ist, können wir keine Änderungen mehr an der Umsatzsteuer vornehmen. Wir können auch keine Umsatzsteuer-ID einfügen und keine Steuern zurückerstattet. Bitte prüfe genau, welcher Steuersatz beim Checkout angezeigt wird und ob du die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt angegeben hast.

  • Design-Dienstleistungen: Leider haben wir beschränkte Möglichkeiten, um bei Designfragen zu helfen. Wir können leider keine Stickerdesigns neu entwerfen – auch nicht nach Fotovorlagen. Kleine Änderungswünsche sind möglich und wenn nicht, werden wir dich darüber informieren.