Bleib über deine Bestellung informiert
Hey, wir wissen, wie wichtig es ist, zu checken, wo deine Bestellung gerade steckt und wann sie ankommt. Deshalb haben wir coole Tracking-Optionen am Start, damit du während des ganzen Lieferprozesses immer auf dem Laufenden bleibst.
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, bekommst du ne E-Mail mit ner Sendungsnummer, damit du die Reise deines Pakets in Echtzeit verfolgen kannst. Einfach die Nummer auf der Website vom Versanddienstleister eingeben, um den Fortschritt zu checken und ein voraussichtliches Lieferdatum zu bekommen.
Wenn irgendwas nicht passt, sei es ne Verzögerung oder Probleme mit der Sendungsverfolgung, ist unser Support-Team am Start, um dir zu helfen. Wir sind hier, um bei allem zu unterstützen, von Tracking-Updates bis hin zur Untersuchung von verlorenen Paketen oder Versandbeschädigungen. Falls dein Paket mal verloren geht oder beschädigt ankommt, handeln wir schnell – durch Neudruck, erneuten Versand oder Ersatz deiner Aufkleber, damit du deine Bestellung wie versprochen bekommst.
Hast du deine Bestellbestätigungs-E-Mail verpasst? Kein Stress – schau einfach in deinen Spam- oder Junk-Ordner oder schreib uns, und wir schicken sie dir nochmal. Egal, in welcher Situation du bist, ob du ne Bestellung verfolgst, mit Versandproblemen kämpfst oder auf ne Bestätigung wartest, wir geben alles, damit deine Erfahrung smooth und stressfrei läuft.
